Var är min beställning ?

1. Spåra din beställning

Logga in på ditt konto och gå sedan till avsnittet " Mina beställningar ". Välj relevant beställning för att få tillgång till spårningsinformation.

Om spårningsinformationen är tom eller inte uppdateras kan det bero på en försening i transportörens överföring av informationen. Oroa dig inte: informationen kommer att uppdateras snart. Vi ber dig att vänta tills det beräknade leveransdatumet.

2. Kontrollera det beräknade leveransdatumet

Det beräknade leveransdatumet anges i ditt orderbekräftelsemejl samt i avsnittet " Mina beställningar " i ditt konto.

Observera att detta är en uppskattning: din beställning kan komma tidigare, på det schemalagda datumet eller med en liten fördröjning.

3. Min beställning har fortfarande inte kommit

Om det beräknade leveransdatumet har passerat rekommenderar vi att du väntar några dagar till, särskilt under högtrafik.

Om din beställning fortfarande inte har levererats efter denna period, vänligen kontakta vår kundtjänstavdelning via vårt kontaktformulär så att vi kan hjälpa dig.

Observera

Vi gör allt för att uppfylla de angivna leveranstiderna. Oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll kan dock orsaka förseningar.